Le crédit responsable et Cetelem
Cetelem publie et commente régulièrement 3 indicateurs
Cetelem est le seul acteur du crédit à la consommation et du crédit immobilier à publier tous les ans auprès des observateurs du marché et de la presse trois indicateurs d’activité : le taux de refus, le pourcentage d'incidents de paiement, le taux de risque.
L'obtention de scores performants sur ces trois indicateurs, étroitement liés, est au coeur de la démarche responsable de Cetelem. À ce jour, les niveaux atteints permettent à Cetelem d'optimiser sa mission qui consiste à favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre de consommateurs, tout en luttant efficacement contre le surendettement.
Pour demain, l'enjeu consiste à consolider la bonne tendance enregistrée ces trois dernières années sur ces indicateurs.
Crédit à la consommation
| Indicateurs | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 |
|---|---|---|---|---|
| Taux de refus | 32% | 31% | 30% | 29% |
| Dossiers sans Incident de Paiement | 93,5% | 93,6% | 93% | 93,5% |
| Dossiers soldés intégralement | 98,2% | 98,1% | 97,7% | 98% |
| Taux de risque | 2.21% | 1.64% | 1.31% | 1.32% |
*Norme IAS
Crédit immobilier
| Indicateurs | 2007 |
|---|---|
| Taux de refus | 21% |
| Dossiers sans Incident de Paiement | 96,9% |
| Taux de risque | 0,015% |
*Norme IAS
- Le taux de refus de dossiers de crédit : au Cetelem, nous préférons dire « non » à un client plutôt que d’engager son équilibre financier et qu’il risque une éventuelle situation de surendettement.
- Le pourcentage d’incidents de paiement : il traduit la qualité de la politique d’octroi et de conseil de Cetelem. Le taux de risque : il synthétise la démarche responsable de Cetelem en combinant le volume de crédits accordés, le risque engendré et les marges dégagées.
- Le taux de risque : il synthétise la démarche responsable de Cetelem en combinant le volume de crédits accordés, le risque engendré et les marges dégagées.